Lo que todo CMO debe saber sobre el SEO

Con demasiada frecuencia los ejecutivos se centran en los aspectos técnicos del SEO y pierden de vista los aspectos estratégicos más importantes de abogado laboralista zaragoza. Las metaetiquetas, las arañas, los accesos y las visitas no significan mucho para las partes interesadas y los accionistas de la empresa. Los resultados -en términos de mejores clientes potenciales y más de ellos- sí lo son.

La optimización de los motores de búsqueda (SEO) ya no es un arma secreta de los expertos en marketing de vanguardia. Incluso las empresas tradicionales tienen que asegurarse de que los motores de búsqueda, como Google y Yahoo, las encuentren constantemente, ya que los motores de búsqueda son la principal forma de que los clientes potenciales y las personas influyentes conozcan los productos y servicios.

Con demasiada frecuencia, las empresas ignoran la optimización de las búsquedas o dejan de lado las solicitudes de optimización simplemente porque la alta dirección no la entiende lo suficientemente bien como para proporcionar el liderazgo y el apoyo necesarios. Y si la alta dirección no lo considera prioritario, el personal de marketing y ventas no se siente inclinado a buscarlo. Aplicarán las tácticas tradicionales y «aceptadas», rehuyendo una de las formas más eficaces y medibles de llegar a los clientes potenciales.

Con demasiada frecuencia, los ejecutivos se centran en los aspectos técnicos del SEO y pierden de vista los aspectos estratégicos más importantes. Las metaetiquetas, las arañas, los accesos y las visitas no significan mucho para las partes interesadas y los accionistas de la empresa. Los resultados -en términos de mejores clientes potenciales y más de ellos- sí lo son.

He aquí algunas preguntas que todo director de marketing debería hacerse (y ser capaz de responder):

¿Qué queremos que hagan los visitantes de nuestra web?
Tanto si la respuesta deseada es una solicitud de demostración como un formulario de consulta cumplimentado, la dirección debe conocer y acordar esta acción «principal» y comunicarla a todas las partes interesadas. Es posible que tenga varias acciones diferentes de las que desee hacer un seguimiento.

¿Cuántos visitantes de búsqueda al mes hacen realmente lo que queremos que hagan?
Como en este artículo sólo hablamos de SEO, sólo nos interesan los visitantes de búsqueda. Conocer este número ahora y hacer un seguimiento cada mes, le dará una visión rápida de la calidad y la cantidad de su tráfico de búsqueda. No se sorprenda al saber que hasta el 99% de este tráfico no está realizando la acción deseada. Atraer el tráfico adecuado y convertirlo en clientes potenciales de buena fe es un reto interminable. Saber qué tan bien (o mal) lo estás haciendo en esta área es un gran primer paso.

¿Qué porcentaje de los visitantes de la búsqueda abandonan nuestro sitio web en 10 segundos?
Esta mágica estadística, a la que me gusta referirme como el «síndrome de la visita corta», se refiere obviamente a todo el tráfico web. Pero centrarse en los visitantes de búsqueda nos dice un par de cosas. En primer lugar, ¿está atrayendo el tráfico de búsqueda adecuado? En segundo lugar, ¿su sitio web está haciendo un trabajo adecuado para «engancharlos» o darles lo que están buscando? No es raro que las empresas gasten mucho dinero y recursos para atraer tráfico de búsqueda, pero la inmensa mayoría lo abandona a los 10 segundos.

¿En qué frases de búsqueda nos centramos?
Es necesario aparecer en los motores de búsqueda para las frases que probablemente escriban sus mejores clientes potenciales y personas influyentes. Se sorprendería de lo diferente que es la búsqueda de la gente en realidad, en comparación con la forma en que su personal de ventas y marketing cree que busca. Esto se debe a que la mayoría de las búsquedas se producen en las fases de investigación y búsqueda del ciclo de compra. De hecho, más de la mitad de las búsquedas B2B para compras superiores a 50.000 dólares se producen entre dos y seis meses antes de que se realice la compra. Y a menudo, la persona que realiza la búsqueda puede no tener los conocimientos técnicos de su producto o servicio. La clave es considerar cuidadosamente cómo busca su audiencia (hay algunas herramientas de investigación muy buenas) y llegar a una lista de aproximadamente 20 frases que se conviertan en las frases objetivo de su empresa. Estas son las frases que debe medir y en las que debe centrar sus recursos.

¿Con qué frecuencia aparecemos para nuestras frases objetivo?
Con demasiada frecuencia, un webmaster, un director de marketing o incluso un director de marketing asume que todo está a la altura porque la empresa aparece en los primeros puestos de Google para el nombre de su empresa o para alguna frase extremadamente específica y no competitiva. Es importante saber con qué frecuencia aparece en Google (así como en otros motores importantes como Yahoo y MSN) para sus frases objetivo en su conjunto. Aunque puede ser más gratificante centrarse en los lugares en los que se aparece, es más productivo ver dónde no se aparece actualmente y, por tanto, se pierden oportunidades.

¿Con qué frecuencia aparecemos en comparación con la competencia?
Si es importante saber a qué ferias o eventos importantes asiste y expone su competencia, ¿no tendría sentido saber con qué frecuencia se encuentra su competencia en los motores de búsqueda en comparación con usted? Al fin y al cabo, Internet y los motores de búsqueda se han convertido en la mayor y más prolífica feria del mundo.

Unirlo todo con el panorama general
Obviamente, hay otras cosas aún más importantes que un director de marketing querría saber sobre un esfuerzo de SEO: número de oportunidades generadas, coste por oportunidad, ingresos producidos, etc. Muchos ejecutivos asumen que alguien está rastreando esta información y reportándola. Pero lo más probable es que nadie lo haga. Empezar a capturar y actuar sobre algunos de los puntos básicos de este artículo podría ser el catalizador para ayudar a medir la verdadera eficacia y producción de sus esfuerzos en Internet.

Todos estos datos deberían estar a su disposición si su empresa ha desarrollado una estrategia de optimización de búsqueda prudente y ha implementado algunas herramientas básicas y ampliamente disponibles. Si no está obteniendo esta información, se está perdiendo un medio de desarrollo empresarial cada vez más importante. En comparación con la cantidad de energía y recursos que está gastando actualmente para generar nuevos negocios, el SEO puede ser la forma más eficaz y rentable de llenar su canal.


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